Responsable :
Identification : Gor Factory S.A.
CIF : A73089286.
Adresse postale : Ctra. Abanilla, Km. 8.8 30620 – Fortuna – Murcia.
Téléphone : (+34) 968 30 99 94, [email protected]
Délégué à la protection des données (DPD) : [email protected].

-Informations et consentement : En lisant la présente politique de confidentialité, l'utilisateur est informé de la manière dont Gor Factory, S.A. collecte, traite et protège les données personnelles qui lui sont fournies via le site Internet roly.fr (ci-après : « site Internet »), ainsi que de sa connexion et de sa navigation sur le site Internet (ci-après : « navigation ») et de toute autre donnée qu'il pourrait fournir à l'avenir à Gor Factory, S.A., ou par tout autre moyen autorisé.

L'utilisateur doit lire attentivement cette politique de confidentialité, rédigée de manière claire et simple pour faciliter sa compréhension, et déterminer librement et volontairement s'il souhaite fournir ses données personnelles, ou celles de tiers, à Gor Factory, S.A.

-Finalité: Les informations fournies seront traitées afin de gérer le contact et les relations commerciales. Si vous nous avez fourni votre adresse électronique lors de l'enregistrement correspondant, vous recevrez alors des informations sur les actualités et les offres de nos services au moyen d'un bulletin. « Afin de pouvoir vous proposer des produits et services en fonction de vos intérêts et d'améliorer votre expérience utilisateur, nous créerons un “ profil commercial ”, basé sur les informations fournies. Les décisions automatisées ne seront pas prises sur la base dudit profil. »

En fonction des demandes de l'utilisateur, les données personnelles collectées seront traitées par Gor Factory, S.A. conformément aux finalités et catégories de données suivantes que nous pouvons traiter :

• Pour gérer vos demandes de contact avec Gor Factory, S.A. via les canaux prévus à cet effet. Lorsque vous nous contactez, nous recueillons vos coordonnées. Ces données peuvent inclure votre nom, vos adresses postales, vos numéros de téléphone et vos adresses électroniques, ainsi que les détails de vos profils de médias sociaux.
• Gestion de vos données d'achat : lorsque vous effectuez un achat ou demandez un service ou une assistance, nous recueillons des informations sur votre achat ou votre commande. Les données d'achat peuvent comprendre les informations suivantes, en fonction du type de vente et de l'état d'avancement du processus :
  • Numéro de commande
  • Détails des articles achetés (référence du produit, description de l'article, taille, prix d'achat, etc.)
  • Détails du mode de paiement utilisé
  • les adresses de livraison et de facturation
  • Messages directs et communications liés à l'achat et à l'exécution du service (par exemple, messages de notification au client, état de l'expédition, disponibilité des articles en rupture de stock, etc.)
  • l'état de la livraison, par exemple « commande livrée ».
  • L'état des retours, par exemple « terminé ».
  • les coordonnées des prestataires de services impliqués dans l'exécution du contrat (par exemple, les numéros d'expédition des prestataires de services de colis).
• Traitement des données de paiement : nous vous proposons les méthodes de paiement habituelles du commerce électronique, telles que les cartes de crédit et PayPal, ainsi que d'autres méthodes qui pourraient être développées. Toutes les données de paiement que vous avez fournies seront traitées par les passerelles de paiement de nos prestataires de services de paiement, y compris les données nécessaires au traitement.
• Pour gérer l'abonnement au bulletin d'informations et l'envoi ultérieur dudit bulletin, avec les données d'identification de l'inscription : nom et prénom, adresses électroniques et numéros de téléphone.
• Pour mener des sondages et/ou des évaluations relatives à la qualité des services fournis par Gor Factory, S.A. et/ou à la perception de son image en tant qu'entreprise.
• Données relatives à l'utilisation du site web : Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous recueillons des informations qui nous indiquent le contenu, les sujets, les produits, les types de produits, les marques ou les styles qui vous intéressent, les téléchargements d'informations supplémentaires, l'accès via des liens, les problèmes que nous détectons dans l'utilisation des outils. L'utilisation de ces informations est régie par notre politique en matière de cookies.
• Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité, dans lesquelles ils expliqueront comment ils utilisent et partagent vos informations personnelles. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité avant d'utiliser ces réseaux sociaux pour vous assurer que vous êtes satisfait de la façon dont vos informations personnelles sont collectées et partagées.

Dans le cas où l'utilisateur fournit des données d'un tiers, il déclare avoir le consentement dudit tiers et s'engage à effectuer le transfert des informations contenues dans la Politique de confidentialité, exonérant Gor Factory, S.A. de toute responsabilité à cet égard.

Pour combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue, tant que leur suppression n'est pas demandée par la partie intéressée ou pendant la période nécessaire à la réalisation de chaque finalité. Si vous avez consenti à l'envoi du bulletin, vos données seront conservées tant que leur suppression n'est pas demandée par la partie intéressée. Être tenu à l'attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement, pendant la période de prescription de ceux-ci.

Intérêts légitimes: La base légale pour le traitement de vos données est :

1. La relation contractuelle établie et l'intérêt légitime à recevoir des informations sur nos produits et services.
2. Afin de traiter vos données, à certaines occasions, vous devrez nous donner votre consentement, par lequel vous acceptez que vos données soient traitées dans un certain but, tel que, par exemple :
   • Envoi périodique de bulletins d'information (newsletters) qui comprennent des informations sur la Société, les campagnes de produits, les remises et les promotions que nous offrons exclusivement aux utilisateurs/clients.
   • Participation aux concours et compétitions.
3. Respect des obligations légales
   Ce sont des traitements qui sont requis par la loi et que nous ne pouvons pas manquer de respecter, tels que les suivants :
   • Collaboration avec les juges et les tribunaux.
   • Collaboration avec l'Agence espagnole de protection des données.
   • Respect des obligations fiscales et collaboration avec l'Agence nationale de l'administration fiscale.
   • Obligations dans le domaine de la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
   • Fourniture de garanties de produits.
   • Conformité aux réglementations applicables en matière de sécurité générale des produits.
   • Collaboration avec les forces et corps de sécurité de l'État.
4. Intérêt légitime:
   • a.Pour envoyer des informations sur nos produits et services aux clients.
   • b.Sondages sur la qualité et la satisfaction : Nous avons un intérêt légitime à vous contacter occasionnellement pour effectuer des sondages sur la qualité et votre satisfaction, en vous demandant des informations sur la façon dont vous percevez et valorisez notre activité et toute amélioration.
   • c.Prévention de la fraude dans vos achats : Nous traitons les données strictement nécessaires pour analyser les commandes passées par l'utilisateur/client et prévenir la fraude, dans le cas où nous aurions connaissance de la réalisation d'opérations pouvant être considérées comme suspectes, sur la base de l'intérêt légitime dans la lutte contre la fraude.

Destinataires: Les données de l'utilisateur peuvent être communiquées à : des parties intéressées ou la groupe d'entreprises, uniquement à des fins administratives internes et/ou aux fins indiquées ci-dessus.

• Les fournisseurs de Gor Factory, S.A. tels que les sociétés fournissant des services d'information, les sociétés de transport, dans les cas où la Société contracte des services qui rendent cette communication nécessaire. Ces entreprises n'ont accès qu'aux informations personnelles dont elles ont besoin pour effectuer ces services, et nous leur demandons de garantir la confidentialité de vos informations personnelles. Il existe également des entreprises qui nous fournissent d'autres types de services tels que : les technologies de l'information (conservation et traitement de l'information).
• Administrations publiques dans les cas prévus par la loi.
• Dans le cas où vous participez au programme de fidélité dans lequel Gor Factory est une société collaboratrice et y participe donc, vos données seront communiquées à des tiers afin de les informer des points obtenus, ainsi que de l'échange contre des produits disponibles à l'époque, afin de maintenir vos données à jour dans le programme de fidélité.

Les destinataires indiqués dans cette section peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Espace économique européen, les transferts internationaux de données étant dûment légitimés dans ce dernier cas : nous avons adopté des garanties contractuelles adéquates pour protéger vos informations.

Traitez-vous les données de mineurs? Les produits et applications sur le site Internet de Gor Factory et dans ses magasins ne sont normalement pas destinés aux mineurs. Cependant, à l'occasion nous pouvons mener une campagne de produits. Néanmoins, nous ne collectons aucune information personnelle auprès de mineurs.Si vous êtes mineur, ne tentez pas de vous enregistrer en tant qu'utilisateur de nos sites Internet, applications ou produits. Si nous découvrons que nous avons obtenu par erreur des informations personnelles d'un mineur, nous supprimerons ces informations dès que possible.

Confidentialité et sécurité des données à caractère personnel : Gor Factory s'engage à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires en fonction du niveau de sécurité approprié au risque des données collectées, de manière à assurer la sécurité des données à caractère personnel et à prévenir leur destruction accidentelle ou illégale ; la perte ou l'altération des données à caractère personnel transmises, conservées ou autrement traitées ; ou la communication ou l'accès non autorisé à celles-ci.

Cependant, étant donné que Gor Factory ne peut pas garantir l'imprenabilité d'Internet ou l'absence totale de pirates informatiques ou d'autres personnes qui accèdent frauduleusement à des données à caractère personnel, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur dans les meilleurs délais de toute violation de la sécurité des données à caractère personnel susceptible de présenter un risque élevé pour les droits et libertés des personnes. Une violation de la sécurité des données à caractère personnel désigne toute violation de la sécurité qui entraîne la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illégale des données à caractère personnel transmises, conservées ou autrement traitées, ou la communication ou l'accès non autorisé à ces données.

Les données personnelles seront traitées comme confidentielles par le responsable du traitement, qui s'engage à informer et à assurer au moyen d'une obligation légale ou contractuelle que ladite confidentialité est respectée par ses employés, ses associés et toute personne à qui il rend les informations accessibles.

Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conservons que pour l'exercice ou la défense de droits légaux.

Dans certaines circonstances, et pour des raisons liées à leur situation particulière, les parties intéressées peuvent s'opposer au traitement de leurs données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Gor Factory, S.A., en envoyant une lettre à Gor Factory, S.A., Ctra. Abanilla, Km. 8.8 30620 – Fortuna – Murcia, ou par courrier électronique aux adresses [email protected] ou [email protected], dans le deux cas, avec la référence « Protection des données », en joignant un document ou des informations prouvant votre identité.

Modifications: Nous mettrons à jour les informations sur la protection des données en cas de modification de la législation ou de l'une des procédures de traitement de vos informations personnelles.Ces informations sur la protection des données ont été examinées et mises à jour pour la dernière fois en avril 2024.

Protection des données

Ce message et ses fichiers joints sont adressés exclusivement au destinataire et peuvent contenir des informations confidentielles soumises au secret professionnel. La reproduction ou la distribution du message n'est pas autorisée sans l'autorisation expresse de Gor Factory S.A. Si vous n'êtes pas le destinataire final, veuillez la supprimer et nous en informer par ce moyen.

Toutes les données fournies par le biais de formulaires électroniques et/ou par courrier électronique seront traitées avec une stricte confidentialité conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Nous vous informons que vos données personnelles et votre adresse électronique font partie des activités de traitement, dont le responsable du traitement est Gor Factory S.A. ; l'objet du traitement est la gestion commerciale et de l'envoi de communications commerciales sur nos produits et/ou services.

Nous vous envoyons ceci parce que vous nous avez fourni votre adresse électronique via notre site Internet (https://www.gorfactory.com), parce que vous êtes notre client ou que nous avons eu un autre contact et que vous nous avez demandé des informations. Nous ne souhaitons pas du tout vous déranger. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de cette nature, veuillez cliquer sur le lien suivant : Enlevez-moi de la liste de destinataires.

Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition à l'égard du traitement des données en envoyant un message à l'adresse électronique suivante : [email protected], en indiquant dans la ligne d'objet du message électronique le droit que vous souhaitez exercer. Pour plus d'informations, veuillez visiter Politique de confidentialité.

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